Wijkagent Hanna de Swart
Een nieuw gezicht in de wijk
Mijn naam is Hanna en sinds kort mag ik mezelf de wijkagent noemen van Smitshoek, Riederhoek, Gaatkensoog, Bijdorp en het buitengebied Noord.
De eerste maanden zijn voorbijgevlogen en waren onwijs leerzaam. Want als je denkt dat navigeren in een politieauto een eitje is, dan heb je mij nog niet door Barendrecht zien rijden. Ja, ik geef het toe: ik heb de nodige keren de verkeerde afslag genomen. Gelukkig zijn Barendrechters niet te beroerd om een agent vriendelijk de juiste weg te wijzen. Naast het leren kennen van de straten, heb ik ook al flink wat incidenten achter de rug.
Onlangs kregen mijn collega en ik een melding van een persoon die agressief was tegen omstanders. Hij sloeg met een stok om zich heen en was aan het schreeuwen. We gingen met spoed naar de locatie. Onderweg draaide er allerlei scenario’s door ons hoofd: zou de persoon ruzie hebben of zal zijn agressie richting ons keren? Maar bij aankomst bleek de situatie anders te zijn dan we verwacht hadden. De persoon had de stok inmiddels neergelegd. Toen we de persoon voorzichtig benaderden en het gesprek aangingen, ontdekten we dat de persoon in de war was. Snel schakelden we de juiste hulpinstanties in. Dit moment is een perfect voorbeeld van het schakelen als politieagent: van crisis naar zorg in een paar minuten tijd.
Wanneer mensen aan mij vragen waarom ik bij de politie werk dan zeg ik vaak: “Om boeven te vangen natuurlijk!” Maar de echte voldoening haal ik uit mijn rol als familieagent. Als familieagent sta ik klaar voor mensen die plotseling in de zwaarste momenten van hun leven belanden. Ik word ingeschakeld bij onder andere zelfdodingen, ernstige verkeersongevallen en rampen. Geen draaiboek dat je voorbereidt op het verdriet dat je aantreft. Achter elke melding, achter elke deur die ik open, zit een verhaal. Soms heeft iemand een beetje houvast nodig in de chaos. Iemand die helpt bij de eerste stappen in een onwerkelijke situatie. Dat ik die persoon mag zijn, vind ik ontzettend waardevol.
Dus als je me binnenkort ziet rijden – hopelijk de juiste kant op – of als je een vraag hebt, spreek me gerust aan. Dit kan ook via sociale media of het contactformulier.
Tot ziens in de wijk!